Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour simple et sans tracas de 30 jours. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, contactez-nous simplement pour effectuer un retour ou un échange. Les articles doivent être neufs, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.

Quels types de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Notre système de paiement est sécurisé et crypté pour votre sécurité.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures qui suivent.
Au-delà de ce délai aucune annulation ou modification ne pourra être acceptée car les commandes auront déjà été traitées.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Les remboursements sont traités après réception et vérification de l’article retourné. Nous vous invitons à indiquer votre numéro de commande à l’intérieur du colis afin de faciliter le traitement de votre demande.
Si l’article nous est retourné dans un état ne permettant pas sa remise en stock (endommagé, incomplet ou présentant des signes d’utilisation non conformes), nous ne serons pas en mesure d’effectuer un remboursement. Dans ce cas, l’article pourra vous être réexpédié.
Pour votre sécurité, nous vous recommandons de conserver une preuve d’expédition lors du retour de votre colis.

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont généralement de 7 à 12 jours ouvrés selon la destination et le produit.

Dans tous les cas, la livraison n’excède pas 15 jours ouvrés.

Combien coûte la livraison ?

La livraison standard est gratuite pour toute les commandes.

Puis-je suivre mon colis ?

Absolument ! Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site web ou sur celui du transporteur.

Je n'ai pas encore reçu mon mail de confirmation, que dois-je faire ?

Nous vous invitons dans un premier temps à vérifier votre dossier de courriers indésirables (spam), car l'email de confirmation peut parfois s'y retrouver.
Si vous ne l'avez toujours pas reçu après vérification, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider à retrouver les informations relatives à votre commande.